1. Rabaty i bonusy
Rabat, promocja, gratis, wyprzedaż – te słowa działają na potencjalnego klienta jak magnes. Chyba każdy z nas lubi wszelkiego rodzaju bonusy. Dodatkowo warto zaoferować darmową dostawę od określonej kwoty, ponieważ klienci chętniej kupią nowy produkt niż wydadzą pieniądze na transport. Wszelkiego rodzaju promocje mogą być jedynie tymczasowe i wywoływać uczucie pilności. Wystarczy tylko poinformować odbiorców o ograniczonej liczbie dostępnych produktów.
2. Odpowiednia komunikacja
Jednym ze sposobów komunikacji z klientem są powiadomienia web push, czyli małe okienka z zachęcającym komunikatem. Dzięki nim możemy sprawić, że obsługa klienta będzie na najwyższym poziomie. Wbrew pozorom ma ona bardzo duży wpływ na późniejsze decyzje zakupowe konsumenta. Powiadomienia web push (push advertising) pomagają również ratować porzucone koszyki. Najprostszym sposobem jest zaoferowanie odbiorcy korzyści wiążących się z powrotem do sklepu (np. rabat, darmowa dostawa). Nawet jeżeli potencjalny klient przegląda aktualnie sklep konkurencji, powiadomienie zostanie wyświetlone.
3. Funkcjonalna strona internetowa
Nie bez powodu mówi się, że pierwsze wrażenie jest najważniejsze. Należy zadbać o to, by po wejściu na stronę, potencjalny klient na niej pozostał. Sklep musi być funkcjonalny, intuicyjny, estetyczny, a wszelkie potrzebne informacje powinny znajdować się w zasięgu jednego kliknięcia. Równie ważne jest skrócenie drogi do finalizacji zakupów. Im mniej kroków musi wykonać potencjalny klient, tym lepiej. Co jeszcze powinno znaleźć się na stronie? Przede wszystkim dokładne opisy produktowe, widoczna wyszukiwarka, przejrzysty podział na kategorie i przycisk "Dodaj do koszyka", którego nie można przeoczyć.
