Od czego zależna jest powracalność klientów?

Współczesny rynek stanowi ogromną konkurencję przedsiębiorstw niezależnie od branży w jakiej funkcjonują. Wyścig firm w dużej mierze opiera się na akcjach promocyjnych walcząc praktycznie o każdego klienta. Paradoksalnie największą sztuką nie jest dziś zdobycie nowego klienta, ale zatrzymanie obecnego, zwanego lojalistą. W jaki sposób zatem zatrzymać zaufanego klienta? Jakie czynniki o tym decydują? I wreszcie – jakie korzyści owej powracalności towarzyszą?

Zdarza się, iż dana usługa jest na najwyższym poziomie, a oferowany produkt jest godny uwagi. Niestety klienci nadal nie chcą wracać do oferty. Warto zatem spróbować ich w jakiś sposób zachęcić, a jednym z najskuteczniejszych rozwiązań w tym przypadku jest wykreowanie korzystnej akcji promocyjnej, bądź stworzenie efektywnego programu lojalnościowego. Współcześnie tego typu działania są o wiele prostsze, niż kilka lat temu, bowiem można skorzystać z usług firm specjalizujących się w tego typu usługach. Zarówno dla klienta, jak i dla marki zajmującej się kreowaniem akcji promocyjnych najskuteczniejszym oraz najbardziej wygodnym sposobem jest organizacji wirtualnego przedsięwzięcia. W takiej sytuacji doskonałym pomysłem może się okazać stworzenie mobilnej aplikacji, która zbliży klientów do określonych usług prezentując wymierne korzyści.

Skorzystaj z zaufanych metod

ZenCard to marka, która pomaga w tego rodzaju przedsięwzięciach stawiając przede wszystkim na wspomniane programy lojalnościowe, które dziś odgrywają znacznie ważniejszą rolę, niż konwencjonalny marketing.  Dzięki tej innowacyjnej strategii przedsiębiorcy mają szansę nie tylko na poszerzenie swej oferty, ale także na dynamiczny rozwój i pozyskanie nowych klientów. Kluczowe dla owej strategii jest mimo wszystko zatrzymanie lojalistów oraz realny wpływ na powracalność byłych klientów. Profesjonalnie wykreowany program lojalnościowy z pewnością walnie się do tego przyczyni, efekty zaś będą natychmiastowe.

Najnowsze

  • 1